La operadora chilna explicó que es fundamental contar con soluciones automatizadas de monitoreo y administración de la infraestructura de Tecnologías de la Información (TI) para reducir los riesgos de discontinuidad, disminuir los costos de administración y aumentar la calidad de los servicios.

Esto permite disminuir el tiempo de respuesta para la solución de problemas de los clientes, detectar y corregir fallas en el sistema antes de que ellas ocurran, medir en forma confiable los niveles de servicio para encontrar áreas de perfeccionamiento, detectar oportunamente las necesidades de crecimiento, incrementar y mejorar el control de las aplicaciones y reducir los errores humanos.

Los ejecutivos y tomadores de decisión de las compañías más importantes del mercado pudieron actualizar en este encuentro sus nociones sobre cómo aplicar en sus empresas las más recientes innovaciones tecnológicas de las soluciones de SAP.

Para ello, los distintos aliados estratégicos del proveedor dieron a conocer su experiencia en el uso de esta tecnología, que ha permitido resolver problemáticas específicas en firmas de diversos tamaños e industrias. Actualmente, Entel opera servicios SAP con más de 6.000 usuarios, para lo cual  cuenta con la certificación SAP Hosting Partner.

Esta certificación garantiza que tanto su infraestructura de Data Center como sus procesos operacionales y de soporte cumplen con los rigurosos estándares mundiales exigidos por SAP.  De esta forma, Entel procesa y opera las aplicaciones en un Data Center y ofrece soluciones completas de hosting para las aplicaciones de la suite de negocios y la plataforma Netweaver, incluyendo infraestructura, operación y soporte a las aplicaciones.