(Centroamérica) La región de Avaya Cono Norte está compuesta por nueve países de Centroamérica: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá y además, Colombia, Venezuela y Ecuador y está dirigida por Carlos Triviño, General Manager de la región. TyN pudo entrevistarlo y conocer acerca de la companía.
¿Cuál ha sido el resultado de la inversión que la Compañía ha desarrollado en Panamá?
Es una región con un modelo going to market híbrido; tenemos ventas directas a través de canales de nivel 1 (PR1), que realizan compra directa a Avaya y a través de nivel 2 (PR2) con un mayorista. En Centroamérica, trabajamos con mayorista, Business Partner y el cliente final.
Avaya Cono Norte ha tenido una de las de mejor performance: fue la tercera región con mejor crecimiento en todo el mundo, y alcanzó altos resultados en Comunicaciones Unificadas, Contact Center, Movilidad y Networking. Crecimos doble dígito en los últimos tres años, incluido Panamá, y somos la marca líder en estas 4 áreas de soluciones.
¿Cuáles son las facilidades, fortalezas para hacer negocios en Panamá?
Con esta perspectiva, Panamá es un punto de foco. Las grandes empresas se han trasladado al país por las ventajas aduaneras e impositivas que ofrece. Y desde ya Costa Rica y Colombia son los países en donde tenemos una fuerte apuesta. Aquí las áreas de Networking, Hotelería, Financiera, Real Estate, Empresas son los sectores claves para el crecimiento en esta región.
Como pionera en nuevas tecnologías de comunicación y conectividad, ofrecemos soluciones de negocio que le permiten a las empresas ser más competitivas y rentables y encuentran distintas posibilidades de comunicación de acuerdo con el tipo de negocio y sus necesidades.
¿Cuál es su aporte en el Plan de modernización del Estado hasta 2014?
El gobierno está pensando en reestructurar y reconvertir sus redes y mejorar sus comunicaciones. El rediseñamiento y el crecimiento de la infraestructura del Estado Panameño, como también el Canal de Panamá, representan una gran oportunidad.
Y es aquí donde Avaya puede aportar su conocimiento y tecnología. Hemos dialogado con las autoridades sobre las ventajas y soluciones que la empresa tiene para ofrecerles. Tenemos al Canal como cliente, ya sabemos cómo trabajar en el país. Nuestros dos partner en Panamá están cerca del gobierno para dar a conocer el portfolio de nuestra compañía.
La inversión pública, será decisiva para alcanzar los objetivos de gobierno. ¿Está trabajando en algún proyecto o evaluando hacerlo? Podría contarlo brevemente.
Seguimos apostando y creciendo en la región. Hemos decidido que desde Panamá dirigiremos la operación para Centroamérica. La versatilidad que tenemos en servicios y la fortaleza que tenemos para integrar nuestras soluciones a través de nuestros partners nos colocan en un lugar de privilegio.
Panamá es el primer país de mayor crecimiento en Centroamérica y su inversión en IT es muy atractiva. Argentina es el primer mercado en Latinoamérica, mientras que entre los 5 primeros de la región se encuentra Panamá.
La respuesta del sector privado a las políticas públicas tendrá un rol importante. ¿Cuáles son las expectativas/proyecciones de negocios e inversión de cara al 2014?
La introducción de servicios basados en IP en estos mercados es más asequible y está aumentando su penetración en todos los segmentos sobre todo en la pequeña y gran empresa en donde existe una necesidad latente por contar con comunicaciones de alto nivel a un precio acorde a su presupuesto.
Los adelantos tecnológicos que Avaya ofrece actualmente y ofrecerá en el corto plazo están dirigidas a todos los que buscan optimizar sus sistemas y procesos de comunicación en beneficio de la productividad de sus compañías.
Somos un jugador muy importante, considerado un proveedor de excelente calidad a un precio muy competitivo generándole a los clientes mejores experiencias y notables resultados al interior de las compañías. Somos reconocidos por hacer de la comunicación una ventaja para el negocio.
Avaya Panamá es un puntal de crecimiento de la región Cono Norte. Extenderemos nuestros 12 años de presencia en el país y seguiremos creciendo junto a Panamá, enfatizó Triviño.
Si desea conocer más acerca de La Modernización del Estado Panameño y las empresas puede leer o descargar el Reporte Especial desde nuestro sitioTyN.
