Martín Méndez, CEO Región Sur Argentina y Chile de Neoris

Claudio Muruzábal, CEO de Neoris

(Argentina) TyN entrevistó a Martín Méndez, CEO Región Sur Argentina y Chile de Neoris, la compañía abrió oficinas en Dubai, sumando así un total de 18 sedes. Las oficinas están distribuidas en Estados Unidos, Europa, América Latina, África y Medio Oriente.

Méndez, nos contó de sus orígenes y de la empresa que comenzó a operar en Rosario, provincia de Santa Fe en 1996, co-fundó y fue el CEO de Amtech, más tarde fue adquirida por NEORIS, con operaciones en Argentina, Brasil y Chile y más de 230 consultores. Trabajo para un importante cliente de Neoris en México. El ejecutivo se integra en el 2004, para dirigir la operación de Argentina y desde el 2005 asumió la responsabilidad por la Región Cono Sur.

Es Licenciado en Dirección de Empresas de la Universidad Austral de Rosario, ciudad de donde es oriundo.

¿Por qué decidieron lanzarse a este mercado?

“Abrimos oficinas en Dubai, Emiratos Árabes Unidos, por varias razones, por la estrategia de expansión de la compañía, por la gran oportunidad que presenta el mercado, ya que la tendencia global es la elección de un único proveedor, por nuestras ventajas y Know How para brindar servicios y también porque nuestros clientes globales nos necesitaban allí. Desde nuestra sede en España ya se trabaja en el país y ahora sólo hemos anunciado la apertura formal. Hoy cuenta con un staff de 100 profesionales que se suman a la plantilla actual y que sinergia entre sí, si los clientes lo necesitan”.

¿Qué expectativas tienen y qué proyección del negocio han evaluado?

“Como compañía global el análisis es muy distinto. El mundo globalizado está acá y vino para quedarse”. Con el surgimiento de Dubai en el escenario global, Neoris está posicionándose en una de las regiones más importantes y de más rápido desarrollo del mundo, y se está preparando para su próxima fase de crecimiento, tal como lo ha hecho en América Latina, Estados Unidos y Europa”.

Nuestro foco será ofrecer servicios a compañías en los Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Arabia Saudita, Bahrein, Omán, y otros países de Medio Oriente. Estamos fuertemente posicionados  para construir la infraestructura de la región, optimizando las operaciones de los clientes y aportando su experiencia para ofrecerles servicios de telecomunicaciones, gobierno, transporte, recursos naturales y otras áreas”

En estos sectores ya tienen clientes. Se encuentra trabajando para el proveedor de telecomunicaciones integrado Du, a quién está apoyando en el lanzamiento de sus servicios móviles y comerciales. La Municipalidad de la Meca, mejorando la infraestructura tecnológica de la ciudad, y ha creado una solución de rastreo para la Policía de Abu Dhabi. También,  implementa para el Ministerio de Tecnología y Comunicaciones de Arabia Saudita un programa de alcance nacional de e-Government llamado Yesser; consiste en el uso eficaz e integrado de todas las tecnologías de la información y de la comunicación para facilitar y acelerar las transacciones entre las organizaciones del gobierno (G2G), entre las organizaciones del gobierno y los clientes (G2C), y entre las organizaciones del gobierno y las empresas (G2B).

¿Cuál es la facturación y qué estimación tienen para el cierre de 2008 en LA?

“Como compañía global no damos cifras locales, sino globales. La facturación de Neoris a nivel global en 2007 fue de más de U$S 300M. En la región sur, desde el 2004 el crecimiento ha sido sostenido, en un 80% promedio hasta el 2007.

"Estimamos un crecimiento promedio mayor al 20% en América Latina", nos informó Claudio Muruzábal, CEO de Neoris.  En Latinoamérica los servicios de Consultoría en TI tuvieron un crecimiento del 19,25%, Neoris creció un 26%. En Integración de Sistemas, la región representó un 19,67%, mientras que la empresa alcanzó el 37%. 

¿Cuál es la fórmula para alcanzar tantos reconocimientos?

“Somos una empresa sólida, con espalda financiera y nuestro atractivo es la flexibilidad de proveer a nuestros clientes recursos humanos altamente capacitados”. Este es un punto muy sensible, pero muy valorado por la empresa. La falta de recursos en América Latina, hizo que trabajáramos en células, y este modelo nos ha dado resultado. La gente, elige trabajar con nosotros”.

Las oficinas están distribuidas en Estados Unidos, Europa, América Latina, África y Medio Oriente, e incrementando su mano de obra mundial a más de 3500 empleados. Han invertido en Latinoamérica, en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México para responder a las necesidades de las empresas que desean mejorar su penetración en el mercado y aprovechar el talento regional en la consultoría de negocios y TI. 

Hace muy pocos días supimos que la empresa clasificó dentro de la prestigiosa lista de los “50 proveedores globales de outsourcing mejor administrados, 2008”, del The Black Book of Outsourcing, como se dio a conocer en The Wall Street Journal. 

Se ubicó en el puesto 26 de la lista, por encima de varios pesos pesados de la industria en los Estados Unidos, Europa y la India. Se ubicó en el 10% más alto de todas las firmas evaluadas en cada área de la encuesta incluyendo: compromiso del nivel directivo, rendimiento del capital humano, dirección empresarial e impacto de liderazgo. Las clasificaciones se basan estrictamente en las respuestas obtenidas en las encuestas a los clientes.

Además, IDC ha ubicado a Neoris en el primer puesto en Desarrollo de Aplicaciones Adaptadas en Argentina, y que, además, continúa rankeada en tercer lugar dentro del rubro Consultoría en TI a nivel local. En el Latin America Semiannual IT Services Tracker 2007, continuó ocupando el segundo puesto en Consultoría de TI en América Latina y saltó al segundo puesto en Integración de Sistemas, superando a más de 150 compañías y mejorando su tercer puesto alcanzado en 2006 en esta última categoría.

“La clasificación de Neoris en el estudio de IDC en Argentina es una señal de que la inversión de la compañía en el país, incluyendo su nuevo centro de nearshore outsourcing en Buenos Aires, está dando resultados para nuestros clientes en América Latina,” señaló Muruzábal.

“Nuestra rapidez y creatividad nos dan una singular capacidad para adaptarnos a requerimientos nuevos y cambiantes, lo que nos permite crear soluciones alternativas que rápidamente satisfacen las necesidades del negocio de nuestros clientes y contribuyen a mejorar sus resultados. “El objetivo de Neoris es continuar con lo que sabemos hacer: consultoría en tecnologías de la información y negocios, especializada en nearshore outsourcing, consultoría de valor agregado y tecnologías emergentes. Para ello trabajamos con esfuerzo, compromiso, certificamos procesos de calidad para que nuestros clientes logren mayor productividad en sus negocios” finalizó Méndez.

María Farías