Adobe focaliza en el segmento Small Medium Business
(México) Recientemente Adobe Systems Incorporated realizó ajustes en su estrategia de negocio de canal en el segmento Small Medium Business (SMB) con el objetivo de seguir mejorando el relacionamiento con sus clientes y garantizar una atención adecuada a sus necesidades.
A diferencia de años pasados, en los que los ejecutivos internos de Adobe atendían a todos los segmentos por igual, a partir de 2014, estos ejecutivos internos se han concentrado en la atención del segmento Enterprise o Corporativo para las verticales de comercio, gobierno y educación, que representan lo más alto de la pirámide de segmentación para Adobe.
El segmento de SMB, el medio de la pirámide, está siendo atendido únicamente por los socios de negocio de Adobe, con sus relacionamientos preestablecidos en sus cuentas y con oportunidades de crecimiento dentro del programa de canales APC Program de Adobe, mismo que les brinda una serie de beneficios en función del compromiso con la marca y les otorga incentivos exclusivos para la fuerza de venta que atiende este segmento en específico.
Con lo que respecta al Small Office Home Office (SOHO), estudiantes y docentes, la base de la pirámide, este segmento seguirá siendo atendido por Adobe.com con productos de uso individual.
A razón de estos ajustes internos en la compañía, y única y exclusivamente por estrategia comercial, Adobe prescindió de los servicios de Compusoluciones como distribuidor mayorista, por lo que sus soluciones seguirán en Nexsys e Ingram únicamente como distribuidor mayorista en la región de México.
Adobe reconoce la importancia de los canales de distribución de sus herramientas, porque además de ser socios de negocio, es a través de ellos que llegan a los consumidores finales en donde la fórmula ganar-ganar se aplica para todos.
