Alestra inaugura un nuevo Centro de Administración
(México) La empresa mexicana Alestra abrió recientemente su Centro de Administración de Servicios de TI (CASTI), con el objetivo es garantizar la continuidad de los Servicios de TI de Misión Crítica ofrecidos por la compañía.
La creciente demanda de la industria por servicios de última generación Cloud Services y de soluciones avanzadas de TI, fue el punto de partida para crear un centro de operación especializado, que permita la gestión y operación de Servicios de TI con niveles de excelencia y bajo las mejores prácticas de ITIL. Dicho Centro lleva a cabo el monitoreo del desempeño y disponibilidad de la infraestructura que soporta los servicios de TI ofrecidos por la empresa, lo que permite tener una salud óptima de los sistemas.
“A través del Centro de Administración de Servicios de TI, Alestra refrenda, una vez más, su compromiso con el sector empresarial mexicano, así como con el sector de las TI en el país”, comentó, Gabriel Muñoz, Director de TI e Innovación de la compañía.
A través de un esquema operativo 7x24x365 y bajo las mejores prácticas de ITIL, el personal de operación y especialistas de TI de la empresa llevan a cabo desde este centro, el monitoreo del desempeño y disponibilidad, así como también la gestión y solución proactiva de eventos detectados de manera temprana en los sistemas.
