Así es el perfil del usuario de Banda Ancha Móvil

(México) En México, el uso de Banda Ancha Móvil (BAM) se encuentra vinculado directamente con el ingreso y las habilidades digitales. En este sentido, los usuarios típicos de BAM suelen ser personas menores a 40 años, pertenecientes al nivel socioeconómico C+ o superior. La mayoría de ellos hace uso de este servicio desde su smartphone. No obstante, esta tendencia ha crecido en el uso de BAM para tabletas.

Poco menos de la mitad de los usuarios de BAM accede al servicio de telecomunicaciones móviles a través de un contrato y, en su mayoría, pertenecen a Telcel, pues este operador provee el servicio a 8 de cada 10 usuarios, mientras que el resto del mercado se reparte entre Iusacell, Movistar y Nextel.

El uso predominante de la BAM en México es el acceso a redes sociales, con un 73%. Asimismo, 2 de cada 3 usuarios del servicio la utiliza para revisar su correo electrónico, mientras que una proporción cercana a la mitad de los usuarios emplea datos móviles para el uso de aplicaciones de Chat (47%), realización de búsquedas de información (47%) y reproducción de videos (36%).

Se debe considerar que el uso otorgado a la BAM depende directamente de la capacidad de datos contratada por el usuario. Por esta razón, y dada la divergencia en las capacidades contratadas por los usuarios, es posible agrupar a los usuarios de BAM en tres grupos.

El primer subconjunto lo integran usuarios de baja conectividad, quienes representan 69% del total, se caracterizan por contar con planes que incluyen menos de 1GB de capacidad mensual. Este grupo de usuarios complementa el uso de BAM con WiFI, son intensivos en el uso de redes sociales y correo electrónico, esto es, utilizan aplicaciones que demandan una baja cantidad de datos por uso.

Por otra parte, 18% de los usuarios de BAM cuentan con conectividad media, pues la capacidad de datos contratada mensualmente se encuentra entre 1GB y 2GB. Este subconjunto puede complementar el volumen de datos con WiFi, y además de utilizar las funcionalidades de los usuarios de conectividad limitada, tienen la posibilidad de descargar aplicaciones, música y videos esporádicamente, jugar en línea y navegar frecuentemente a través de su dispositivo móvil.

El 7% de los usuarios son considerados de alta conectividad, pues contratan planes con capacidades superiores a los 3GB, lo cual les permite utilizar herramientas más sofisticadas que demandan una conexión permanente, de hecho, debido al alto volumen de datos disponibles, raramente complementan su conexión con WiFi. Dentro de este grupo es posible ubicar a los usuarios de video llamadas, a quienes realizan streaming de música o video, y a quienes descargan contenido audiovisual de alta calidad.