Avaya: Siempre está el socio en todo lo que hacemos
(TyN desde México) Cancún es la ciudad que está recibiendo a todos los socios de negocios de Avaya, en el marco del Avaya Executive Partner Forum. En esta oportunidad, se trata de más de 400 partners que han arribado a este escenario para conocer la nueva estrategia que llevará adelante la compañía, la que está relacionadas con los cambios y las nuevas tendencias del mercado.
En la primera jornada, estuvo Pierre-Paul Allard, VP de Ventas Globales, para quien “La búsqueda de la empresa saludable es el atributo principal de nuestra estrategia. El desafío es pasar de la gestión del negocio para convertirse en el punto de referencia en la industria”.
“Se está produciendo una gran transformación en la forma de hacer negocios y hay que estar a la altura del cambio, para eso nuestros canales lo son todo”, agregó.
Sobre los partners, remarcó que “Los proveedores de Servicios son partners estratégicos y debemos apoyarlos”, y que tendrán “que volver al juego con los proveedores de servicios”.
Avaya escucha las demandas de sus canales y es por ello que está trabajando arduamente para reducir el ciclo de ventas a 45 días: “Reconocemos que no es sobre el tiempo que se tarda en procesar, es sobre el costo de oportunidad”, dijo Allard. “Estamos perdiendo negocios porque no podemos resolver estos problemas en un apuro.”
Por su parte, Richard Steranka, VP Mundial de Canales, desatacó las soluciones de calidad, pero “es necesario mejorar la facturación y el soporte, la entrega, los servicios profesionales y de mantenimiento y soporte técnico”.
Este trabajo ha dado sus frutos: más del 79 por ciento de las ventas son a través del canal. “Siempre está el socio en todo lo que hacemos”, dijo Steranka.
Algunos datos que se dieron durante el día se relacionan con Latinoamérica. En este sentido, se estima el 5% de crecimiento del presupuesto IT en mercados verticales de la región para el 2014. En líneas generales, aumentarán en un 50% la inversión en programas de canal el año próximo.
