Avaya y VMware, colaboración en la nube híbrida
En el marco del Avaya Executive Partner Forum que tiene lugar en Cancún, Avaya anunció la disponibilidad del primer servicio de nube híbrida Enterprise-class para el compromiso con clientes y equipos. El software como servicio ofrece como ventaja la flexibilidad de la plataforma VMware vCLoud Air para implementar soluciones de comunicación a empresas tanto en la nube pública como privada. La solución incluye Avaya Engagement y los recursos requeridos por el modelo de soluciones basadas en utilización.
Durante la presentación Joe Manuele, vicepresidente SI/SP, Alianzas y Nube de Avaya, expresaba: “Este nuevo set de servicios en la nube de Avaya provee flexibilidad adicional y eficiencia de costos a las empresas clientes que quieren adquirir las ventajas de un modelo de nube pública. Avaya y VMware proveen soluciones de servicio que extienden las inversiones estratégicas en aplicaciones de comunicaciones unificadas y contact center en nube privada con la flexibilidad y confiabilidad de la plataforma de la nube pública”.
Por su parte, Ajay Patel, vice presidente, Application Services, vCloud Air, VMware, agregaba: “Las aplicaciones de compromiso con cliente y equipo de Avaya funcionando en VMware vCLoud Air proveerán a los clientes Enterprise la habilidad de obtener gran valor por parte de las soluciones de comunicación en las que han invertido. VMware vCloud Air se convierte en una expansión de la nube privada de los clientes enterprise, permitiendo mover las aplicaciones entre los ecosistemas público y privado y ofrecer lo requisitos necesarios en lo operativo, técnico y de licencias a los clientes Enterprise”.
Avaya Hybrid Engagement as a Service ofrece soporte a los clientes cuyas estrategias en la nube se encuentran en los siguientes escenarios:
- Encarando una fase de migración a un modelo de nube pública manteniendo sus soluciones previamente instaladas.
- Mantenimiento de un ecosistema mixto ofreciendo algunas aplicaciones en el modelo público mientras mantienen otras en la nube privada.
- Expandiendo operaciones existentes en nuevos mercados para dar soporte a nuevas facilidades.
