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El Wi-Fi, ahora, puede ser “smart”

Lentamente se vislumbran algunos casos en la región que reconvirtió negocios tradicionales.

Consejos para que una ciudad sea verdaderamente inteligente

El crecimiento acelerado de las ciudades y la creciente demanda de mas y mejores servicios de parte de los ciudadanos, amerita una nueva forma de abordar la gestión pública.

Tiempos más modernos

La tecnología puede ser vista como un medio para mejorar la vida de las personas y el negocio de las organizaciones, pero también tiene sus detractores, por variados y válidos motivos.

¿Puede su plataforma CX manejarlo todo?

¿Cuándo fue la última vez que usó como cliente el chat en vivo para interactuar con una marca? ¿Qué tal una opción de autoservicio como IVR?

La evolución de los medios de pago

El pagar por productos o servicios es algo que forma parte de nuestro día a día y que todos realizamos varias veces a la semana.

Internet, México y la OCDE: una lectura alternativa

En este artículo de opinión se propone una lectura alternativa al encuadre del “ranking” que tiende a predominar cada que la OCDE actualiza sus estadísticas para enfocarse en la magnitud de los cambios que esta información refleja.

Tendencias en seguridad: A tomar previsiones para 2017

Con el cambiante entorno de las amenazas, se hacen cada vez más urgentes las políticas, metodologías y tecnologías utilizadas para proteger la data; pero es fundamental contar con aliados estratégicos en materia de seguridad certificados.

Grandes perspectivas, mejores resultados

Para ayudar a conformar nuestro pensamiento sobre diversidad, CA promueve relaciones con varios organismos centrados en la igualdad en el centro de trabajo, como son la National Association of Female Executives (Asociación Nacional de Ejecutivas), The Anita Borg Institute y Catalyst. Me complace compartir que, a principios de año, unimos a The Female Quotient (TFQ) a nuestra lista de socios.

HIMSS, tecnología al servicio de la salud

En materia sanitaria, existe una falta de correlación entre los departamentos de tecnologías de la información y áreas organizacionales en instituciones de salud tanto públicas como privadas

La inteligencia artificial está creciendo y los negocios no deberían ignorar...

Las discusiones alrededor de la Inteligencia Artificial (IA) están proliferando en todo el mundo y seguirán durante el próximo año.