Análisis

Análisis

Cómo impactan los chatbots en los contact centers

Chatbot Chocolate analiza cómo los contact centers chilenos están introduciendo la tecnología conversacional para mejorar los servicios.

Aumentá la productividad de los empleados con wearables

A medida que la tecnología avanza, los líderes de TI reimaginan el trabajo con aplicaciones y dispositivos wearables.

El big data y el blockchain crecen en los programas electorales

El fomento del big data, la tecnología blockchain o la inteligencia artificial son temas que han cobrado protagonismo en los distintos programas de los partidos políticos.

Panamá tiene el potencial de convertirse en el mercado más innovador

El perfil de usuario del panameño revela su deseo de adoptar rápidamente nuevas tecnologías. Crear las condiciones necesarias para el incremento en el uso de aplicaciones móviles y otras innovaciones tecnológicas como 5G es un rol importante de las autoridades gubernamentales del país.

Google cerró su Consejo de Ética

El consejo de ética de Google resultó polémico desde el principio.

Banca y Telco son los que más invierten en transformación...

Un estudio revela que la mayoría de las empresas españolas fijan como sus principales prioridades en cuanto a digitalización el rediseño de sus procesos internos.

Anatel: La TV Paga brasilera se encuentra en caída libre de...

El mercado registró 17,5 millones de suscriptores activos hasta fin del último enero, según datos de Anatel.

Millicom se manifiesta optimista, pese a problemas con las divisas

El grupo Millicom, que opera sobre todo en América Latina, entiende que su negocio básico está experimentando un crecimiento orgánico sano.

TIC españolas superan en un 133% las expectativas de negocio

Casi 8 de cada 10 empresas del sector creen que incrementarán su empleo en el próximo trimestre.

La globalización alcanza un nuevo nivel récord

Los flujos internacionales de comercio, capital, información y personas aumentaron significativamente por primera vez desde 2007.