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LaLiga trabaja para poder abrir los estadios en cualquier momento, siempre que las condiciones sanitarias lo permitan. La principal preocupación del fútbol profesional para garantizar la seguridad en los recintos frente al Covid-19 son los controles de acceso y las posibles aglomeraciones de aficionados en determinadas zonas del estadio y momentos concretos del partido.

Con este telón de fondo, LaLiga prepara un protocolo que incide en el control del aforo mediante zonas sectorizadas, puertas de acceso especiales y una página web donde el aficionado debe apuntarse previamente para recibir la hora exacta de su acceso y el itinerario para llegar a su localidad. La nueva normalidad en el deporte pasa por la digitalización de todos esos procesos para reducir al mínimo el contacto entre aficionados, controlar el distanciamiento social y detectar si los asistentes llevan mascarilla.

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Todavía no se ha establecido el porcentaje de aforo que se permitirá en los estadios de fútbol. El presidente de LaLiga, Javier Tebas, ha apuntado a un 30% de cara a la temporada 20/21 que arrancará el 12 de septiembre, y si se aplica al fútbol el mismo criterio que ha usado el Gobierno en otros eventos culturales, no deberá superarse un tercio del aforo. Esto supone que en un estadio como el Santiago Bernabéu, con capacidad para 81.000 personas, se juntarían 26.700 aficionados para ver un partido del Real Madrid.

Digitalización

Para evitar situaciones de riesgo frente al Covid-19 y cumplir con las medidas que exige Sanidad, la industria del fútbol va a acelerar la digitalización que ya había puesto en marcha en sus estadios. “El coronavirus ha agilizado la necesidad de abordar procesos de digitalización y ha acelerado la implantación de tecnologías para reducir el contacto (contactless y paperless), pero sin el Covid-19, esa transformación digital habría llegado igual y nos habríamos acercado a ese escenario”, explica el director de la división de Seguridad de Everis Aerospacial, Defensa y Seguridad (ADS), David Antonio Pérez.

Como ya adelantó Javier Tebas, presidente de LaLiga, el control de acceso y el diseño de un itinerario digital que evite las aglomeraciones serán claves para la vuelta de los aficionados a los estadios. La crisis sanitaria cambiará los protocolos de acceso y la movilidad dentro del recinto. Ya no hará falta llevar encima el carné de abonado para entrar ni será necesario hacer cola en las taquillas. En la etapa pos-Covid-19 todo girará en torno al teléfono móvil; desde comprar la entrada hasta el momento de acceder al estadio. Incluso dentro del recinto, las aplicaciones móviles informarán también a los asistentes de las zonas en las que se pueden producir aglomeraciones y ayudarán a los clubes de fútbol a anticipar posibles situaciones de riesgo. “La tecnología estará presente en todos esos procesos y será la que permitirá reducir el contacto físico, garantizando la seguridad de las personas”. Un nuevo modelo de control de acceso que agilizará los pasos que debe dar el aficionado para ir al estadio a ver un partido.

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Identificación biométrica

Un factor clave en esta nueva normalidad será la biometría facial. “El control de acceso basado en esta tecnología permitirá que los procesos sean sin contacto y sin papel. Su aplicación está ligada sí o sí al contexto futuro. El coronavirus acelerará su implantación pero hablamos de una tecnología que se iba a terminar implantando de todas formas en los estadios a medio plazo”, explica el director de la división de Seguridad de Everis ADS.

Distanciamiento social

La identificación de la distancia social y del control del aforo mediante inteligencia artificial (IA) aplicada a vídeo también se implantarán en los estadios a corto plazo. “Con IA se pueden analizar en tiempo real las imágenes de cámaras dispuestas en el estadio para controlar que se mantiene la distancia de seguridad entre los asistentes al evento, que no se forman agrupaciones y si se forman, lanzar un aviso para evitarlo. Es una medida rápida y eficaz”.

Los clubes y LaLiga pueden disponer de simuladores de aforo, que marcan, en un mapa del estadio, cómo quedan distribuidas las personas. “Esto permite diseñar una estrategia de acceso más eficaz y comprobar el impacto económico de esa reducción de aforo si se aplica en una parte del estadio o en otra, ya que la ubicación varía ese impacto”.

Costes

La digitalización de todos estos procesos exigiría hacerse de forma ágil, rápida y eficiente en términos de coste. “Hablamos de términos como reconocimiento biométrico facial o inteligencia artificial. Son tecnologías maduras que tienen un largo recorrido. El coste, por tanto, no es muy elevado. Además, los clubes deben ser conscientes de que esa inversión necesariamente se iba a tener que realizar“, apostilla el experto.

Entradas con los datos personales del aficionado

Everis ha desarrollado una solución mixta de reconocimiento facial que permite adelantar varios de los procesos que se realizan antes de llegar al estadio. Es un sistema de control biométrico similar al que ya se aplica en banca o transporte, en los que para dar de alta un servicio o adquirir un billete se requiere una identificación por parte del usuario.

“No se tata de que el aficionado que compre una entrada tenga que subir una foto suya, basta con usar el DNI para identificarse con el móvil. Ese acto ya permite capturar la fotografía del usuario, que sería utilizada en este contexto de acceso al estadio y nunca para otra cosa, garantizando siempre la privacidad de las personas”, explica David Antonio Pérez.

Esta solución permite disponer de una entrada digitalizada, con un código QR seguro que incluye la información de la localidad adquirida y los datos personales de la persona que la ha comprado. El código QR garantiza la seguridad del aficionado y evita, además, la reventa de entradas, una práctica fraudulenta que los clubes han intentado erradicar sin éxito hasta ahora. Este código “tiene la información del ticket que ha adquirido el usuario, pero también implica un control de identidad de la persona que porta esa entrada, para su identificación biométrica. Esto garantiza que cada persona lleva consigo sus datos biométricos y que esa información no se cede a terceros ni están centralizados. Son datos del usuario que se queda el usuario“.

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