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Internet de las Cosas avanza a paso lento en Argentina. Claro, Movistar y Personal moldean sus estrategias en un mercado prometedor que comenzará a madurar en 2019 y, según las empresas, cobrará vigor en 2020.

Las proyecciones internacionales coinciden con la mirada de los operadores locales. Cifras de  GSMA Intelligence indican que entre 2017 y 2025, la cantidad de conexiones del Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) en América Latina y el Caribe crecerá tres veces y llegará a los 1.300 millones de objetos conectados. La mayoría de estas conexiones pertenecerá al segmento de consumidores debido al aumento en la adopción de dispositivos conectados en los hogares, como termostatos y productos electrónicos de consumo.

En la región, los ingresos de IoT aumentarán a una tasa anual compuesta del 21% hasta 2025 para llegar a US$ 47.000 millones, casi cuatro veces su valor actual.

Total altas netas IoT en América Latina

Fuente: GSMA Intelligence

La consultora Frost & Sullivan también prevé crecimiento. El mercado latinoamericano de IoT cierra 2018 con 313 millones de dispositivos conectados y continuará su avance para llegar a los 995 millones de dispositivos en 2023. Así, el período 2017-2023 registrará una tasa de crecimiento anual compuesta del 26,7%.

El escenario local de IoT

“El mercado de IoT en Argentina se encuentra un poco inmaduro en comparación con otros  países de la región”, explica Ignacio Perrone, Digital Transformation Industry Manager, de Frost & Sullivan. La falta de producción local de dispositivos juega en contra del negocio, además que por cuestiones macroeconómica “se importa poco por cuestiones de precio”, de acuerdo con el consultor.

En este escenario, señala Perrone, la decisión para invertir en IoT tiene dos impulsores en el segmento empresarial: la mejora de los procesos productivos o un nuevo modelo de negocios que genere nuevas fuentes de ingresos.

El especialista sostiene que  el mercado masivo va a la zaga del empresarial. “En Argentina, el sector consumer ronda el 10% del total de dispositivos”.

En la búsqueda de agregar valor

Si bien en Argentina existen empresas orientadas exclusivamente a la provisión de soluciones y conectividad IoT, como WND, representante de Sigfox, y YEAP! que maneja LoraWAN, los operadores móviles son jugadores naturales para el mercado masivo. Aunque enfrentan desafíos. El principal es evitar convertirse en meros proveedores de conectividad.

Apuntar a la generación de valor en el mundo IoT es una cuestión clave. Y cuantitativa. De acuerdo con GSMA Intelligence en 2017 los ingresos provenientes de aplicaciones, plataformas y servicios IoT sumaron US$ 5.500 millones; otros US$ 3.900 millones corresponden a servicios profesionales y US$ 600 millones a conectividad. Para 2025, las aplicaciones, plataformas y servicios llegarán a US$ 28.670 millones, el 61% del mercado latinoamericano de IoT.

Composición de los ingresos de IoT en América Latina

Fuente: GSMA Intelligence

El modelo de conectividad pura no parece una opción para los operadores móviles locales. Desde Personal señalan que profundizarán la estrategia de IoT, avanzando en la cadena de valor como integrador de las soluciones end to end. El objetivo, además de ofrecer conectividad, es desarrollar soluciones de valor, para empresas, individuos y ciudades inteligentes.

El operador también cuenta con Garage Personal, un programa de innovación abierta con foco en tecnología Fintech, IoT y entretenimiento. A fin del año pasado, la iniciativa cerró la primera convocatoria a emprendedores y recibió la participación de más de 400 proyectos. Las ideas que resulten seleccionadas participarán de 9 meses intensivos de trabajo junto a Telecom para construir el negocio con una visión de 360 grados.

Las alternativas para agregar valor son varias. “Supported by Claro” es el eslogan –con logo y marca- que tiene la empresa de América Móvil como apoyo a su programa de partners para el mercado empresarial de IoT. En la empresa entienden que IoT se basa en tres pilares: hardware (dispositivos, sensores), inteligencia de datos y software (big data y analítica) e infraestructura y conectividad. En este último es donde apoyan a los partners, con soluciones de cómputo en la nube, conectividad y otros servicios de TI. También les ofrecen herramientas de marketing, espacio en el market place y acciones de prensa, entre otras cosas.

Telefónica, en tanto, tiene su brazo innovador en Wayra, una empresa que conecta con innovadores tecnológicos dentro de la huella global del operador.

IoT para el mercado masivo

Los motivos de adopción de IoT para las personas son diferentes a los empresariales. Las personas buscan una vida más confortable y sencilla, indican desde Claro. En este escenario se observa una tendencia de crecimiento en asistentes personales para conectar objetos, con comandos simples de voz.

Otro segmento de IoT que existe, pero no termina de despegar en el país son los wearables, donde los desafíos son diferentes. En Movistar reconocen que no es un mercado masivo como el de smartphones aunque ven una oportunidad grande. El reto es la diferencia de precios con el exterior. Esto se percibe en el retail, donde no se impulsa tanto la venta de estos dispositivos, en parte por los precios de importación y también porque compiten con las micro-compras individuales en el exterior. Los relojes inteligentes y las pulseras para actividad física del tipo Fitbit son un buen ejemplo.

La apuesta de Personal en el segmento se engloba bajo la marca Bipy, un conjunto de dispositivos y soluciones que buscan potenciar la experiencia de conectividad de todos los integrantes de la familia, poniéndola al servicio de sus necesidades de contacto durante las actividades cotidianas.

Para el mercado hogareño, IoT se muestra como una tecnología que simplifica funciones cotidianas. En Claro estiman que pasará algo similar a lo que sucedió con Spotify y Netflix: habrá un efecto contagio a medida que se empiecen a implementar soluciones.

Claro selló una alianza con LoJack para lanzar la plataforma IoT Strix. Para su uso hogareño, la plataforma permite programar alarmas y recibir notificaciones, además de visualizar las cámaras de video vigilancia desde la app. En el caso de los automóviles, Strix brinda la capacidad de saber su ubicación exacta; conocer por donde circula. También notifica al usuario si el vehículo se mueve del lugar donde fue estacionado y cuándo es momento de realizarle un servicio. El servicio también puede utilizarse para otros bienes personales ya que se puede colocar el dispositivo portátil en una enorme variedad de objetos, desde el collar del perro hasta una bicicleta o una mochila, y así conocer en tiempo real su ubicación exacta.

Hogares y autos IoT para 2019

Movistar trabaja en un módem autogestión para automatizar dispositivos en el hogar. Un servicio similar presta en España bajo el nombre de Movistar Home. Más tarde o temprano llegará a la Argentina.

En Claro prevén algo similar, con una plataforma hogareña que combine diferentes tipos de conectividad (WiFi, Zigbee) de manera transparente para el usuario, donde desde un hardware se pueden sumar diferentes servicios que ofrece la compañía. Estará disponible para fin de 2019. Otra gran apuesta de Claro para este año son los autos conectados. Están en tratativas con marcas de primer nivel que tendrán soluciones para todas las gamas, incluyendo la baja. El servicio incluirá desde conectividad WiFi hasta alertas de asistencia mecánica. El servicio se encuentra bajo pruebas rigurosas de las automotrices. Es una solución regional de América Móvil, donde Argentina y Brasil serán los mercados pioneros.

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