El revolucionario modo de gerenciar integralmente las comunicaciones empresariales
La solución cloud creada por Denwa Technology invita a clientes, empleados y socios a acceder a una herramienta personal de comunicaciones que se adapta a las nuevas modalidades de trabajo, en las que ni el lugar ni el momento son condicionantes para responder con sus labores en el acto.
Geren es la versión evolucionada de las comunicaciones unificadas de Denwa, que asegura celeridad y eficiencia en las comunicaciones empresariales.
No trabaja, no contesta
Entre una de las funciones más significativas de Geren, la aplicación que permite diferenciar los contactos personales de los laborales, tanto en agenda, correo y mensajería instantánea, es la más destacada y útil en estos tiempos. Como se recordará, una reciente norma aplicada en Francia por la que los usuarios de teléfonos celulares no están obligados a responder correos ni mensajes laborales fuera del horario de trabajo, es la que impone tendencia a nivel mundial. Con Geren, es posible “switchear el modo personal y el modo laboral”.
El desarrollo cloud se integra al módulo de Comunicaciones Unificadas (UC) de todas las Centrales IP Denwa, lo que significará una importante escalada , puntualmente para el modelo Soho, que no cuenta con un sistema físico de UC, sino a través de la combinación con el Cloud.
Mensajería, Colaboración, movilidad, Red social empresarial y múltples servicios
La plataforma ofrece un sin fin de servicios como:
- Mensajería Unificada: incluye el envío y recepción de voicemail, videomail, fax, fax-to-email, email, SMS y mensajes offline.
- Mensajería instantánea (IM): permite mensajes multi-usuarios y servicio de soporte online.
- Colaboración centrada en aplicaciones: calendario, flujo de trabajo, compartir ventanas, audio y video conferencias multi-usuarios y brain storming electrónico. – Presencia y movilidad en tiempo real: permite a los compañeros de trabajo interactuar de manera eficiente en cualquier momento y lugar.
Red Social Empresarial: impulsa las comunicaciones internas y construye una forma más robusta de compartir noticias e información. - Panel de Operador: permite monitoreo y administración de llamadas en tiempo real, tales como atención, transferencia o interrupción de llamadas, click-to dial, solo con arrastrar y soltar usuarios en la interfaz.
- Lanzador de aplicaciones: usuarios pueden acceder de una manera muy fácil a las aplicaciones web mas utilizadas, así como a los Módulos Denwa – Directorio centralizado: acceso a información personal, corporativa y nacional.
- Registros detallados de llamadas: usuario puede observar todos los registros, como las llamadas entrantes, salientes, rechazadas, así como las llamadas perdidas, siendo capaz de hacer click para marcar en todos los casos.
- Sugerencias: cualquier usuario puede aportar al sistema mediante el envío de sus opiniones al área de recursos humanos de la empresa.
