Encuesta global revela baja en confianza sobre comercio electrónico
La encuesta, realizada por Ipsos y el Centro para la Innovación en Gobernanza Internacional (CIGI), en colaboración con la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) y la Sociedad de Internet, tiene lugar en medio de noticias sobre inseguridad informática y robo de identidades y contraseñas. Los resultados de la encuesta sugieren que el impacto resultante sobre la confianza obstaculiza el desarrollo de la economía digital.
La encuesta mundial CIGI-Ipsos sobre Seguridad y Confianza en Internet de 2017 muestra que entre los que se preocupan por su privacidad, las principales fuentes de preocupación son los cibercriminales (82%), las empresas de Internet (74%) y gobiernos (65%).
Fuente: CIGI-Ipsos Global Survey on Internet Security and Trust
“El alma de Internet es la confianza, y cuando eso está dañado, las consecuencias para la economía digital son casi irreparables”, dijo el director del programa Global Security & Politics de CIGI, Fen Osler Hampson.
La falta de confianza es más probable que mantenga a las personas fuera de las plataformas de comercio electrónico en el Medio Oriente, África y América Latina, lo que sugiere que las ganancias potenciales del comercio electrónico no se distribuyen uniformemente en todo el mundo.
La encuesta también reveló grandes diferencias en el comportamiento del comercio electrónico cuando se trataba de cómo los usuarios están comprando bienes en línea. Por ejemplo, en China, India e Indonesia, más del 86% de los encuestados espera hacer pagos móviles en su teléfono inteligente en el próximo año, en comparación con menos del 30% en Francia, Alemania y Japón.
Fuene: CIGI-Ipsos Global Survey on Internet Security and Trust
Incluso en el mundo digital, la ubicación sigue siendo importante. El 55% de los encuestados globales indicaron que prefieren comprar bienes y servicios en línea hechos en su propio país.
Fuente: CIGI-Ipsos Global Survey on Internet Security and Trust
La encuesta a 24.225 usuarios de Internet fue realizada por Ipsos, en nombre del Centro para la Innovación en Gobernanza Internacional (CIGI) entre el 23 de diciembre de 2016 y el 21 de marzo de 2017. La encuesta se realizó en 24 países, Canadá, China, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Federación de Rusia, Francia, Hong Kong (China), India, Indonesia, Italia, Japón, Kenya, México, Nigeria, Pakistán, Polonia, República de Corea, Sudáfrica, Suecia y Túnez los Estados Unidos.
