ESET lanza un Buscador de Partners Certificados

(América Latina) TyN dialogó con Alejandro Salvatori, Training Manager de ESET e impulsor del Buscador de Partners Certificados, iniciativa con la que la compañía pretende reafirmar el compromiso de calidad con sus clientes ofreciéndoles todas las posibilidades para que sean asesorados de la mejor forma.

El ejecutivo dijo que se focalizan en las necesidades de sus canales, ya sean técnicas o comerciales, y es eso lo que los diferencia de otros programas disponibles en el mercado.

Salvatori explicó que el buscador se organiza mediante filtros relacionados con la locación de quienes estén realizando la búsqueda, y que sólo aparecen en los resultados aquellos Partners que cuentan con certificaciones de ESET Training & Certification Program. De esta forma, “ESET garantiza a sus clientes que los Partners tienen los conocimientos técnicos y comerciales necesarios para asesorarlos correctamente en sus inquietudes”, explicaba el vocero.

En cuanto a los requisitos para ser parte del programa, Alejandro dijo que debe ser Partner de ESET: “Es decir, ser parte de nuestro programa de canales en donde están categorizados según el alcance del mercado que ellos tienes en la región, y pueden ser Silver, Gold o Platinum, y variará la capacitación según la certificación que tengan dentro de este programa”.

El buscador funciona como una especie de beneficio para los partners que logran las certificaciones, ya que se coloca en el sitio de ESET un espacio en donde los clientes o futuros clientes puedan contactar a un partner calificado. “Cuanto más certificaciones tenga un partner mejor rankeado aparecerá en el listado”, agregaba Salvatori. “Asimismo, los Partners certificados no sólo aparecerán en los primeros lugares sino que además serán identificados con el logo de ESET Partner Certified”.

También, junto con esta iniciativa ESET brinda la posibilidad a sus clientes de corroborar que quien los asesora realmente sea una persona certificada por ESET. En este sentido, todas las personas que cuenten con certificaciones tendrán un ID. Los clientes podrán ingresar en el buscador este ID y ver las certificaciones que la persona realizó y conocer cuál es su especialidad.