Facebook: Irlanda le abre investigación por transcribir audios de usuarios
La agencia Bloomberg reveló el martes que Facebook transcribía a través de contratistas externos los clips de audio de usuarios de su servicio de mensajería Messenger.
La empresa, que admitió realizar esa práctica y prometió que no seguirá haciéndolo, aclaró que las transcripciones se realizaban a personas que habían elegido que se escribieran sus chats de audio, informó este miércoles el diario The Guardian.
Las escuchas y sus transcripciones se hacían para mejorar los sistemas de inteligencia artificial, explicó la compañía tras conocerse la noticia.
Facebook enfrenta así una nueva investigación sobre la gestión de los datos de sus usuarios y se convierte en la cuarta empresa tecnológica en admitir que escucha y transcribe conversaciones de sus usuarios, como previamente hicieron Amazon, Google y Apple.
Bloomberg reveló en abril que Amazon tenía un equipo de miles de trabajadores en todo el mundo que escuchaban grabaciones hechas por el parlante inteligente Alexa.
En julio se filtraron a una canal de televisión de Bélgica más de 1.000 grabaciones de conversaciones privadas entre usuarios de Google Home (el parlante inteligente de la empresa del buscador), y la compañía admitió entonces que escuchaba y registraba a sus usuarios.
Apenas una semana después, The Guardian dio a conocer que Apple hacía lo mismo pero con grabaciones de Siri -su asistente virtual-, y la firma estadounidense prometió detener esa práctica.
Pese a que las empresas aseguran que estos procesos son clave para mejorar su software, funcionarios de países europeos y de los Estados Unidos consideran que estos mecanismos vulneran la privacidad de las personas.