Interactive Intelligence organiza un evento para sus socios de negocios
(América Latina) Interactive Intelligence realizará su evento regional, dedicado especialmente a sus socios de negocios y el ámbito del Contact Center. La empresa mira a los centros de atención, como un recurso estratégico para desarrollar nuevos negocios, en El Salvador, Guatemala y Panamá.
Durante la jornada, la compañía compartirá un estudio reciente de Frost & Sullivan, basado en las preferencias de los consumidores tecnológicos, y las necesidades que planean cubrir al momento de relacionarse con las compañías, que impactan directamente en los centros de contacto de las organizaciones.
Asimismo, Oscar Parra, Territory Manager México de Interactive Intelligence , presentará las oportunidades de éxito en el negocio para las empresas de la región, basadas en los resultados del estudio de la consultora, donde se dará a conocer información para entender la importancia del centro de contacto en cuanto a la atención, en temas de agilidad, datos apropiados, fidelidad y alcances de un verdadero Contact Center.
La compañía, además, pretende mejorar su relación con su partner Sixbell Nekotec Solutions, un exponente fundamental de su ecosistema de servicio. “Se trata también de entender lo que nuestros prospecto a clientes están buscando y acomodar nuestra oferta de producto a esas necesidades”, mencionó Oscar Parra.
El evento regional proseguirá en los países del Caribe: Costa Rica, República Dominicana y Puerto Rico.
