IT: Lecciones aprendidas para enfrentar lo que viene
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La pandemia puso en el centro el activo más importante que tienen las empresas: su gente. El largo período de aislamiento y llevar a cabo sus responsabilidades diarias sin el apoyo en persona de sus equipos es una tarea difícil para todos. El trabajo flexible permanente no era una opción para muchas empresas pero ahora algunas lo harán parte de su política corporativa, ya que los empleados aprendieron a administrar sus entornos domésticos y de trabajo. Una encuesta de PwC realizada en el mes de junio entre ejecutivos y trabajadores de los Estados Unidos afirmó que el 83% desearía trabajar remotamente al menos un día a la semana y el 73% de los líderes empresariales dijeron que trasladar sus empleados de las oficinas al hogar fue un éxito. Los nuevos planes de trabajo remoto obligaron a las empresas a apoyar a sus empleados con políticas que se centran en su bienestar y es posible que veamos nuevas posiciones como “jefe de trabajo remoto” para asegurar un cuidado y una gestión óptima.
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Finalmente, relacionado con lo anterior, vimos que brindar a los empleados oportunidades y espacios para crear, contribuir y cooperar tiene un impacto positivo, tanto para ellos como para las empresas y la sociedad en general. En estos momentos de inestabilidad, incentivar a desarrollar el espíritu emprendedor entre los colaboradores es una herramienta que ayuda a descubrir el talento que muchas veces está escondido y permite pensar y mostrar ideas innovadoras y diferentes.
La fuerza laboral global se volvió más íntima entre los colegas, clientes y socios. Ver a las familias o sus mascotas a través de videoconferencias e incluso mirar lo que pasa en sus hogares y su vida familiar estableció una conexión humana real más profunda. La tecnología, lejos de ser una amenaza se convirtió en una aliada para apoyar el progreso social. El desafío que tenemos en adelante es mantener este delicado equilibrio.