Kaspersky quiere canales inteligentes

(América Latina) TyN Channel diaologó en exclusiva con Daniel Molina, Director General para ELAM (Mercados Emergentes de América Latina) Kaspersky Lab, sobre las novedades que tiene el programa de canales este año y cómo lo han reforzado. “Lo estamos reforzando porque creemos que tenemos el más rentable en lo que es el ámbito de seguridad de América Latina. Somos una empresa que vende el 100% a través de canales y siempre busca dar rentabilidad, capacitación y beneficios a nuestros socios para ayudarlos a entender nuestro producto y dar el mejor servicio a nuestros clientes”.

“Durante 2013 incrementamos el porcentaje de ventas a través de nuestros canales Premium, lo que nos da un mejor control de la calidad de servicios que tiene un cliente final. Los niveles de canales y la rentabilidad no han cambiado, sí hay nuevas exigencias en capacitación y nuevos beneficios, como por ejemplo tener rebates”, detallaba el ejecutivo. “Para tener un canal más inteligente y tener un mayor control, se requiere mayor compromiso en las capacitaciones ya que Kaspersky liberó una versión de producto superior que exige diferentes membresías de canales”.

En cuanto al diferencial del programa, Molina dijo: “Empieza por el compromiso que tiene la marca para con sus canales, nuestro respeto. El producto es sólido y robusto y podrán entregarlo sabiendo que su venta es cien por ciento a través de canal. Los márgenes de rentabilidad son mucho mejores que con la competencia. Kaspersky, además, les ofrece un margen diferencial cuando registran una oportunidad con nosotros, constantemente la empresa invierte para que esta relación sea rentable para el canal”.

“Buscamos canales que tengan el hambre de dar el mejor servicio al cliente con Kaspersky y que estén dispuestos a invertir y tener la gente técnica capacitada para representar a Kaspersky de manera adecuada”, agregaba el vocero. “Los canales saben que mientras más se comprometen con nosotros, mejores márgenes tendrán”.

En cuanto al sector gobierno, el ejecutivo dijo que es un segmento muy importante para la empresa y que destinan esfuerzos importantes en capacitar al canal en ese área. También expresó la importancia que tienen los socios para la empresa: “Si el canal no crece, Kaspersky no crece”, sentenciaba.

La empresa cuenta con más de 8500 canales en Latinoamérica. Colombia, Perú, Argentina y Chile son los países donde más cantidad tienen, pero siempre están buscando nuevos canales en toda la región.
 

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