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Hoy en día, la principal conversación sobre automóviles autónomos o la transformación de la banca o el cambio tecnológico, no deberían ser los temas centrales a la hora de analizar el rol del ser humano y los impactos sociales y en la transformación industrial: ¿Qué tan difícil será para los taxistas y los camioneros que perderán sus empleos encontrar otra manera de ganarse la vida? ¿Cómo cambiará la industria si dejamos de pensar en los coches como cosas que poseemos de forma continua, pero sólo usamos el 5% del tiempo y empezamos a verlos como un servicio bajo demanda? ¿Cuánto podemos reducir los accidentes, la contaminación y la congestión?

Alguien piensa que la tecnología hará la vida mejor para todos, como siempre lo ha hecho en el pasado. Otros dicen que nos dirigimos a un mundo de desempleo masivo y extrema desigualdad.

El futuro no está preordenado por las máquinas. Ha sido creado por humanos. La tecnología es una herramienta. Podemos usarlo de muchas maneras diferentes.

Definimos cuatro áreas en las que creemos que el liderazgo del sector privado ayudará a utilizar la tecnología para beneficiar a muchos, no sólo a los pocos.

¿Cómo podemos permitir que la gente tenga éxito y tenga acceso a las oportunidades de trabajo del futuro?
¿Cómo podemos conectar a más personas con acceso a Internet y tecnología, independientemente de su edad, ubicación, educación o habilidad?
¿Cómo podemos garantizar la seguridad financiera y la estabilidad para más personas? ¿Cómo podemos permitir que más personas accedan a los beneficios de los servicios financieros?
¿Cómo podemos garantizar que los trabajadores obtengan ingresos suficientes y crecientes para lograr una calidad de vida y un nivel de vida satisfactorios? ¿Cómo reimaginar las industrias que luchan y crear nuevas oportunidades de trabajo?
Recaudamos premios de personas como Eric y Wendy Schmidt, Brad Feld y Amy Batchelor y Joe Eastin, de The Joyce Foundation y The Rockefeller Foundation, de la Fundación NASDAQ y de Accenture Digital, entre otros. Contratamos un panel de jueces expertos. Recibimos más de 250 entradas. Las aplicaciones eran increíblemente impresionantes. Hace unos meses anunciamos los ganadores del primer año.

Incluyeron una compañía llamada 99Degrees Custom, que está trayendo trabajos de la fabricación de nuevo a Lowell, Massachusetts. Eso está a sólo 30 millas del campus del MIT, pero es un lugar muy diferente – una ciudad construida sobre la industria textil, donde la clase trabajadora ha sido duramente golpeada por los trabajos que se están automatizando y moviéndose en alta mar.

Esos viejos trabajos nunca volverán. Pero podemos crear nuevos trabajos de fabricación, con tecnologías de vanguardia como las que los trabajadores de 99degrees Custom están utilizando para fabricar productos textiles altamente personalizados. Estos trabajos son mejores que los viejos trabajos de la fábrica – más interesantes y mejor pagando – y proporcionan a los trabajadores habilidades transferibles avanzadas de la fabricación.

Otro ganador fue Iora Health. Ellos emplean a los entrenadores de la salud y los emparejan con los pacientes para trabajar en cosas simples como ayudar al paciente a pegarse a una dieta que su doctor recomendó, oa un régimen del ejercicio, o apenas para recordar tomar sus píldoras. Los estudios demuestran que este enfoque puede mejorar los resultados y reducir los costos en un 15-20%, haciendo la diferencia entre un paciente de recuperación o incurrir en el gasto de otra estancia en el hospital.

Estos entrenadores no son personal médico capacitado, y están en el extremo inferior de la escala de ingresos. Pero están agregando valor real usando el tipo de habilidades humanas que no conseguiremos de robots en cualquier momento pronto, si es que nunca – empatía, habilidades de motivación, inteligencia emocional.

Por supuesto, la difusión de los beneficios de la tecnología exige el liderazgo de los gobiernos, también – en áreas como la educación, la infraestructura, las regulaciones, los impuestos y la protección social -, así como las personas que asumen la responsabilidad de desarrollar sus habilidades. Pero estos son grandes ejemplos de cómo el liderazgo en el sector privado puede ayudar a dar forma a la forma en que la tecnología rehace la sociedad.

Los cambios no ocurrirán de la noche a la mañana. En la primera revolución industrial, se tardó varias décadas después de la invención de la máquina de vapor para los cambios sociales a jugar. Después de que la electricidad se convirtió en ampliamente disponible, todavía tomó alrededor de otras tres décadas para los industriales a repensar plenamente sus fábricas, modelos empresariales y estructuras organizativas para tomar ventaja.

Del mismo modo, los impactos sociales de muchas de las tecnologías emergentes de hoy en día probablemente tardarán varias décadas en sacudirse, desde automóviles autodirigidos a la atención sanitaria, fabricación y servicios financieros. En muchas industrias, ahora estamos en un punto de apalancamiento en repensar cómo hacemos las cosas. Las decisiones que tomamos ahora, en un sentido muy literal, darán forma al futuro.

Así que quiero animar a todos los que lean este post a que piensen en el tipo de mundo que quieren que la tecnología cree. Darse cuenta de que su visión no sucederá automáticamente. ¿Qué puedes hacer? ¿Por qué no unirse a nosotros para crear una prosperidad ampliamente compartida? Tal vez se involucre en la próxima ronda del Desafío de la Innovación Inclusiva. O defina su propio gran desafío personal.

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