Los servicios de dinero móvil deben atender las necesidades del cliente
TyN desde Futurecom – El dinero móvil se presenta como una realidad en América latina, sin embargo los modelos que existen en otros mercados no pueden extrapolarse ya que se trata de usuarios que enfrentan distintas necesidades y poseen diferentes demandas.
Sobre la realidad del sector expuso su visión Kamaljeet Rastogi, quien es Global Head, Business Development, Mobile Financial Solutions de Mahindra Comviva:
- Existen 37 soluciones de dinero móvil activas en América Latina.
- La región cuenta con 1,7 millones de usuarios.
- Honduras y El Salvador se encuentran entre los 20 mercados más importantes de Dinero Móvil a nivel global.
Por su parte, Hernando Rubio Dacosta, CEO de MovilRed, destacó que:
- El foco de los servicios de dinero móvil debe centrarse en las necesidades de los usuarios. Cada mercado posee diferentes problemas, la meta está en hacer más simple esas soluciones.
- Es fundamental contar con una plataforma moderna, estable y simple, para garantizar la aceptación del servicio.
- Es importante ser flexible para poder diagramar costos variables que puedan adaptarse a cualquier forma de pago.
