Motorola Solutions presentó El Retail del Futuro
(México) Durante un evento realizado en México, Motorola Solutions presentó lo último en innovación tecnológica para impulsar el comercio minorista con su visión de “El Retail del Futuro”. De acuerdo a la empresa, la incorporación de nuevas tecnologías móviles traerá beneficios para los comercios minoristas, al revolucionar la forma de hacer negocios, generar mayor rentabilidad y crear una experiencia única de compra para cada consumidor.
Los nuevos dispositivos móviles y el software están ofreciendo una mayor recompensa al permitir que los vendedores de tienda estén mejor informados y conectados con los consumidores. La visión de Motorola Solutions busca redefinir la forma en que se trabaja en el sector minorista al sumar tecnologías que mejoren el concepto de atención al cliente, además de permitir que los comercios se anticipen a las necesidades y deseos de los clientes, así como concretar ventas e incrementar los niveles de fidelidad del consumidor.
El desafío al que se enfrentan los comerciantes minoristas, en la actualidad, es que los consumidores habitualmente estudian sus compras en Internet antes de ir a la tienda. Por ello, es necesario contar con una estrategia omnicanal para facilitar la experiencia de compra en línea y en la tienda, satisfacer las necesidades de los clientes, y ofrecer accesibilidad sin importar cómo o cuándo los clientes están listos para hacer sus compras.
Según Lobsang Rodríguez, ingeniero de Producto Senior de Soluciones Móviles Empresariales de Motorola Solutions Latinoamérica, “la experiencia de compra de los usuarios está cambiando de un modo vertiginoso. En pocos años predominará una experiencia totalmente personalizada. La tecnología jugará tanto a favor del usuario, quien podrá encontrar exactamente el producto que desea, la información necesaria para tomar decisiones, asi como a favor del comercio, que optimizará sus procesos logísticos y comerciales, evitando pérdidas de ventas y acumulación de inventario innecesarios”.
La tecnología de Motorola Solutions está diseñada para permitir que los comercios se anticipen a las necesidades y deseos de los clientes, así como concretar ventas e incrementar los niveles de fidelidad del consumidor. Es la primera empresa en crear el concepto de Siguiente Generación de Movilidad Empresarial para Retail, la que tiene por objetivo ofrecer a sus clientes tecnología de punta para generar un ecosistema de conectividad y comunicación sin limitaciones.
La oferta comercial:
• ET1, es la única Tablet empresarial lo suficientemente segura, robusta y durable, diseñada para mejorar el desempeño en el piso de venta, al ofrecer la información necesaria para atender las necesidades del cliente de forma inmediata.
• Soluciones Orientadas al Cliente que permiten que cada visita a la tienda se convierta en una experiencia única y personalizada al contar con la tecnología para garantizar la disponibilidad de productos en el tiempo y lugar esperado así como para agilizar las compras.
• Soluciones RFID de Motorola Solutions que ayudan a incrementar la productividad de las empresas al mejorar la visibilidad del inventario mientras pasa por la cadena de suministro, con información en tiempo real.
Además, la empresa adelantó los nuevos productos que estarán disponibles próximamente en el mercado de retail:
• El SB1 es un dispositivo móvil, inteligente, portátil que puede ser utilizado para fortalecer a vendedores y trabajadores, impulsando ahorro de costos, mejora en la productividad y el servicio al cliente.
• El Asistente Empresarial MC40 permite la visualización de inventario en tiempo real, de manera que los asesores de ventas puedan responder inmediatamente a las peticiones de los clientes.
• Mobile Workforce Management Software ofrece potentes capacidades para generar, asignar, entregar, recibir, dar seguimiento y escalar tareas para los trabajadores móviles.
