PRAXIS, confianza, calidad y colaboración con sus partners
(América Latina) TyN Channel dialogó en exclusiva con Fabiola Sánchez, responsable de canales de PRAXIS, sobre las acciones que viene desarrollando la empresa para los canales de la región. “Contamos con un modelo de canales el cual que hemos venido impulsando en Sudamérica, Europa y Este de Asia. Con los canales buscamos crecer la red de colaboradores en la región y ampliar la utilización de nuestros productos y servicios”, comentaba la ejecutiva.
“Las acciones que estamos desarrollando van muy de la mano con el apoyo que les brindamos a nuestros colaboradores para que conozcan cada uno de los servicios ofertados, así mismo se les capacita y apoya en el área de ventas. Por otro lado, desde nuestro corporativo, en México, se le da seguimiento a cada una de las oportunidades apoyándolos a tener un correcto desarrollo de las mismas. Entre otras acciones están las campañas sumamente agresivas en medios para dar a conocer nuestros servicios en la región. Esta estrategia ha dado grandes resultados ya que nuestros productos actualmente están posicionados como los más innovadores de la región”, detallaba.
A partir de esto, sostiene la ejecutiva, “se han creado relaciones de confianza y colaboración que nos llevan a entregar un servicio de calidad. Para a nuestros colaboradores la posibilidad de comercializar en esta región los productos y servicios de Praxis les dan un valor agregado que rebasa lo establecido frente a otras empresas en cuanto a calidad e innovación”.
Sobre las principales inquietudes de los canales, Sánchez dice: “El modelo operativo, llevar el know-how a la práctica, es aquí cuando surgen las principales inquietudes que se van solventando con coauching y acompañamiento durante la ejecución de los servicios. Así como de otros productos de la cartera de Praxis que pueden distribuir en la región”.
En la actualidad la empresa cuenta con los productos más innovadores para el mercado, en especial para el sector financiero. “Como ejemplo le puedo mencionar que actualmente los miles de teléfonos que existen en la región tienen la capacidad de convertirse en punto de venta para realizar el pago de productos y servicios con tarjeta de crédito o debito, lo cual revoluciona la manera de realizar pagos, este servicio tiene como beneficio, entre otros, el bajo costo por transacción en comparación con los costos de transacción actuales por medio de tarjeta de crédito”.
En cuanto a beneficios para el reseller, “se basan en efectivo incremento en facturación y una entrada ágil a clientes de gran envergadura. Su empresa adquiere gran prestigio ya que al ser colaboradores de Praxis están apoyados durante todos sus procesos de nuestros especialistas y de nuestras metodologías”, enfatiza Fabiola.
Para finalizar, la vocera dijo: “Nuestra estrategia principal es la innovación, sabemos que el sector de tecnologías de la información es una sector en constante cambio, en Praxis nos preocupamos por estar a la vanguardia, por lo que contamos con un área de innovación interna. Trabajamos para tener la solución a las necesidades de nuestros clientes, con los mejores costos, calidad y siempre entregando valores agregados, para lo que contamos con una certificación CMMi nivel 5 alineado a metodologías ágiles, certificación que pocas empresas en el mundo ha logrado adquirir. Así mismo, seguimos internacionalizándonos, de esta manera tenemos la capacidad de brindar a nuestros clientes servicios globales, los cuales se integran y se planean alineados a la estrategia internacional de nuestros clientes”.
