Revuelo por la decisión de Movistar Chile de fijar límite de consumo de datos en banda ancha fija

Esta semana, Movistar Chile impuso un límite de 500 GB de tráfico mensual a las cuentas de banda ancha hogareña. La medida del operador causó disgusto a los clientes y a la comunidad de Internet chilena. Incluso algunos legisladores la calificaron como abusiva y arbitraria.

Si el cliente excede el consumo establecido deberá abonar CLP 200 (US$ 0,28) cada GB extra. La medida aplica a los nuevos clientes.

Rodrigo Sajuria, gerente de productos y servicios de Movistar, explicó que el umbral definido para los nuevos planes banda ancha hogar supera en 10 veces el nivel promedio de descarga de los consumidores residenciales, por lo que éstos no se verán afectados. Según el ejecutivo, la media protege la experiencia de navegación de los clientes, ya que la nueva oferta apunta a evitar que la red se estrese de una manera para la cual no fue diseñada, en perjuicio del resto de los usuarios.