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Aspect anunció el nombramiento de Joe Gagnon como Vicepresidente y Gerente General de soluciones en la nube. Desde su puesto, el ejecutivo buscará ampliar las capacidades de la compañía para el centro de contacto en la nube, basándose en el éxito de la adquisición de Voxeo y Qivox.

Posee 30 años de experiencia en estrategias de negocios y tecnología en la nube; y recientemente, se desempeñó como presidente y COO en Penn Foster, una de las escuelas on line más grandes de Estados Unidos.

Además Gagnon es un experto profesional en la dirección de la eficiencia y conversión de centros de contacto, el desarrollo de soluciones cloud, y posee un gran habito de experiencia en la integración de clientes.

En cuanto a sus estudios, Joe cuenta con un título en Administración y Economía de la Universidad Fordham.

 

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