Best Buy, otra víctima de Amazon, cerrará sus 250 tiendas de telefonía móvil

Best Buy Co Inc, el principal minorista de electrónica de consumo de los EE.UU., dijo el miércoles que cerrará 250 pequeñas tiendas de teléfonos móviles en los centros comerciales mientras busca formas de operar de manera rentable y revertir sus negocios en medio de una intensa competencia.

Las tiendas, que contribuyeron con poco más del 1 por ciento a los ingresos totales de la compañía y el 1 por ciento de su superficie total en pies cuadrados, estarán cerradas a partir del 31 de mayo.

Las tiendas móviles tienen aproximadamente 1,400 pies cuadrados, mientras que una tienda típica de Best Buy ocupa aproximadamente 40.000 pies cuadrados.

El minorista con sede en Minneapolis dijo que continuará vendiendo teléfonos móviles a través de sus 1.000 tiendas grandes de Estados Unidos y en línea.

Best Buy comenzó a abrir estas tiendas hace más de una década, antes de que se lanzara el iPhone de Apple Inc y cuando los márgenes en el negocio eran altos, el presidente ejecutivo de Best Buy, Hubert Joly, les dijo a los empleados en una carta, una copia de la cual fue vista por Reuters.

“Avancemos hasta 2018 y el negocio de la telefonía móvil ha madurado, los márgenes se han comprimido y el costo de las operaciones en nuestras tiendas móviles independientes es mayor que en nuestras grandes tiendas”, dijo Joly.

La compañía se negó a revelar cuántos empleados se verán afectados por la decisión.

La carta decía que Best Buy ayudará a los empleados a buscar otros trabajos dentro de la compañía durante más de tres meses. Ofrecerá indemnización a quienes se retiren después del 31 de mayo y los ayudará con una búsqueda de empleo externa.

Hace aproximadamente seis años, Best Buy luchó con una caída de las ventas y una contracción de las ganancias debido a que los consumidores navegaban por las tiendas de ladrillo y cemento pero realizaban compras en línea, una práctica llamada showrooming.

Desde entonces, la compañía ha tratado de revertirse cerrando tiendas de bajo rendimiento, mejorando el servicio al cliente y compitiendo con Amazon.com Inc haciendo coincidir los precios bajos del minorista en línea.

Esos esfuerzos han ayudado a Best Buy a generar ventas comparables en tiendas abiertas al menos un año en seis de los últimos ocho trimestres. La compañía informa ganancias del cuarto trimestre el jueves.

Joly dijo en la carta que confiaba en retener clientes y hacer la transición a las tiendas y sitios web más grandes de la compañía, añadiendo que el 85 por ciento de las tiendas móviles de Best Buy están dentro de los tres kilómetros de una de sus grandes tiendas.