Kaseya provee soluciones a Zoom
(Venezuela) Kaseya brindó sus soluciones completas de administración automatizada, on-premise a la compañía venezolana Zoom. La firma nacional logró obtener certeza en su inventario, garantía y control remoto para sus 1,400 estaciones de trabajo.
Gracias al servicio, la atención precisa y automatizada de soporte técnico remoto fue rápidamente aceptada por los usuarios, generando una gran disminución en tiempos de resolución de incidencias y en vulnerabilidades. Además, mejoró todos los servicios financieros en los que la operación en línea sencillamente no puede detenerse por su alto nivel crítico.
La ayuda de Kaseya le otorgó a la empresa una visibilidad continua y remota de las estaciones de trabajo. “La posibilidad de distribuir software y actualizar cientos de máquinas con un solo botón, ha sido una de las funciones más sorprendentes de Kaseya, que adicionalmente nos ha permitido reasignar recursos que se dedicaban exclusivamente a esta labor”, aclaró Carlos Atencio, VP de Planificación Corporativa de Zoom.
Asimismo, y gracias a la solución, la empresa venezolana posee la capacidad de resolver cualquier incidente, con resultados en la productividad y no solo de los usuarios. Además, el hecho provocó una gran reducción de costos de recolección y envío de equipos a soporte técnico.
“Kaseya nos proporcionó una visión completa de la empresa. Hoy en día tenemos un inventario y auditoría de software y hardware que nos da un poder absoluto y conocimiento total de las condiciones actuales de nuestros activos. Kaseya nos devolvió la vista y eliminó la anarquía”, adjudicó Atencio.
