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TyN Magazine desde el Mobile World Congress de Barcelona –  El ascenso de Google fue muy veloz. La eficacia de su motor de búsqueda supera a la competencia, tanto es así que la marca se ha transformado en un vergo: googlear. ¿Pero puede este posicionamiento en el mundo de la búsqueda de Internet ser transferido al segmento del hogar inteligente? El CEO de Openet, Niall Norton, consideró que podría ser una transición difícil, al hablar en el MWC17.

La batalla por el control del gateway  de la sala de estar toma temperatura a partir del posicionamiento de Amazon con sus ofertas de Eco y Alexa. Google hace todo lo posible con su propio asistente personal, pero está detrás de Amazon de momento. Según Norton, esto no es un accidente. Amazon tiene una marca más fuerte en el hogar y lo está capitalizando.

Está claro que no es el fin del mundo para Google. La compañía recaude miles de millones con su sistema de publicidad, lo cual es poco probable que cambie en un futuro cercano. Pero como la interfaz de voz se vuelve más común en la vida cotidiana del consumidor, el motor de búsqueda del navegador se hace menos importante. ¿Por qué abrir un navegador cuando se puede pedir a Alexa que haga el trabajo?

“Nunca pediría a Alexa ir a Google y encontrarme el restaurante italiano más cercano”, dijo Norton. “Alexa solo usará su propia configuración de búsqueda predeterminada y, a continuación, controlará los ingresos generados por la parte trasera de esas búsquedas”. Amazon ha ajustado la oferta en los últimos dos meses, y ahora es una propuesta familiar que es fácil de usar. Cuanto más difundido se vuelve el uso de Alexa, más ingresos publicitarios en Google se eliminan.

Y las propuestas no se quedan en Amazon. ¿Qué pasa con Cortana de Microsoft? ¿O Apple?

“Siri es una herramienta muy poco explotada que Apple tiene a su disposición”, dijo Norton. “La interfaz de voz será una de las tendencias más destacadas en los próximos dos años, y Apple tiene una base de clientes muy leal que lo coloca en una posición fuerte”.

Si bien puede ser una preocupación leve para el negocio de Google, muchos señalan que en realidad el comando de un ejército de ingenieros muy inteligentes que podrían fijar sus miradas en el segmento de hogar inteligente. Pero para Norton, la marca de Google no es necesariamente lo suficientemente fuerte para llevarla a ese espacio.

“¿Confío en Google lo suficiente para darle los detalles de mi tarjeta de crédito? -No -dijo Norton-. “Confío en Amazon y confío en mi operador de telefonía móvil, pero no en Google. Este es un problema en el área de la casa inteligente donde las decisiones de compra eventualmente se unirán con la tecnología”.

El equipo de Google ha intentado llevar el negocio a nuevos segmentos con la fuerza de la marca, y los resultados no han sido muy halagadores.

Si bien esta es una visión condenatoria del gigante de Internet, hay esperanza. En el mundo móvil, Android es el sistema operativo dominante. La falta de credibilidad de la marca no parece haber afectado el negocio de SO.

“El verdadero triunfo de Android es que no mucha gente se da cuenta de que es Google”, dijo Norton. “Lo mismo podría hacerse en el mercado de hogares inteligentes. Podría crear otra marca para separar el negocio y capturar la atención del consumidor.

La simplicidad y la accesibilidad de los asistentes virtuales y la interfaz de voz generarán un mercado lucrativo para competir. Como ocurre con cualquier transición importante como esta, surgirán nuevas empresas y el status quo será desafiado. Los ejecutivos de Google no van a perder el sueño en este momento, pero ciertamente tienen que hacer algo ver quieren alcanzar a Amazon.

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