myIdentities alcanza su primer ejercicio en Telefónica Movistar Argentina
(Argentina) La solución ha estado permitiendo que los suscriptores tengan múltiples identidades de voz y SMS en su teléfono móvil facturadas por separado y sin necesidad de una segunda tarjeta SIM. Para el operador este es un servicio de valor añadido que ha ayudado a generar adicionales ingresos y actúa como diferenciador de calidad de experiencia fuerte para los clientes.
“Tenemos más de 6,9 millones de clientes de contrato en Argentina, la mayoría de los cuales están ahora en condiciones de beneficiarse de la tecnología myIdentities de Movius. El servicio ha experimentado una adopción sostenida y estamos muy satisfechos con su funcionalidad. Nuestro objetivo es continuar con la expansión de Mi Número Extra para continuar mejorando la experiencia y el valor que ofrecemos a los clientes “, dijo Hernán La Rosa, Gerente de Desarrollo de Productos Móviles de Movistar.
Telefónica en Argentina fue uno de los primeros operadores en implementar esta solución en 2012 dentro de la extensa lista de países en los que Telefónica opera en América Latina. El servicio también permite a los usuarios beneficiarse de facturación segura por separado de las líneas y tener la comodidad de varios números, sin la molestia de tener más de un teléfono.
“Estamos absolutamente encantados con la respuesta positiva del servicio después de un año completo de despliegue”, dijo Dominic Gómez, director general de Movius. “Un objetivo clave para nosotros ha sido ayudar a nuestros clientes operadores para mejorar el valor que obtienen de cada suscriptor al aumentar el tráfico de voz y mensajería. Cuando se trata de myIdentities, estamos apuntando a los clientes en los niveles de mayor valor como medio de aumentar los ingresos y obtener diferenciación”.
