Responsabilizan a las operadoras y al Estado por el último apagón móvil
(Argentina) La Cámara Argentina de Pymes Proveedoras de Telecomunicaciones (CAPPITEL), responsabilizó a las empresas de telefonía celular y al Estado por el último gigantesco apagón móvil que dejó sin servicio a más de 100 mil usuarios de Movistar.
Al respecto, la entidad señaló que “de haber realizado las empresas las inversiones necesarias para mantener la calidad y ampliar la capacidad del servicio y de haber cumplido el Estado con su rol de contralor, no sólo no se hubieran producido los últimos apagones sino que el servicio de telefonía móvil en general funcionaría acorde a las necesidades de un país en crecimiento constante”.
“Venimos advirtiéndolo desde hace tiempo, las bajas y casi nulas inversiones de las cuatro grandes empresas de telefonía móvil van en detrimento de la calidad del servicio y están generando un cuello de botella que lleva a la telefonía celular a un punto crítico, cada vez más grave si el Gobierno Nacional no decide tomar verdaderas decisiones en pos de avanzar con un servicio acorde al tráfico actual de voz y datos”, indicó Pablo Perelmuter, Presidente de CAPPITEL.
Perelmuter advirtió además que “dada la inestabilidad de la red, en cualquier momento puede repetirse un problema similar o más grave” y alertó que “sólo a través de una mesa de diálogo que incluya a las compañías, el Estado y las pymes proveedoras de las telco se puede avanzar en la búsqueda de soluciones tecnológicas concretas para el sector”.
“El servicio de telefonía móvil no es exclusividad de la cuatro empresas prestatarias, muy por el contrario, incluye y abarca también a todas las pymes proveedoras de las telco que mantienen, al igual que el usuario, una relación asimétrica con esas compañías y que el Estado, hasta ahora, sólo ha regulado en situaciones de crisis como el apagón de ayer, pero una vez que el problema se desenlaza”, sostuvo el presidente de CAPPITEL. En igual sentido, cuestionó que “las únicas regulaciones son a través de sanciones posteriores a las caídas del servicio, cuando se da en forma generalizada, cuando debería trabajarse en un esquema de calidad profesional que tienda a evitar estas situaciones de crisis”.
“Como ya dijimos en otras oportunidades, las empresas telefónicas han implementado un sistema en donde en vez de poner ingeniería para mejorar la calidad del servicio ponen ingeniería para bajar los costos, lo que termina degradando el servicio y ahí es donde debe intervenir el Estado para salvaguardar la calidad”, finalizó Perelmuter.
