Rock Solid galardonado por Microsoft
(Estados Unidos) La empresa puertorriqueña Rock Solid Technologies obtuvo el premio Microsoft Dynamics Public Sector Partner of the Year por la implementación de Respond. La compañía logra por segundo año consecutivo este reconocimiento.
TyN dialogó en exclusiva con Ángel Pérez, vicepresidente para Latinoamérica y Caribe de la firma, quien comentó que “a nivel mundial, vemos muchas áreas de trabajo ya que los gobiernos incluyen entre sus objetivos el tener un sistema de atención ciudadana para ser más transparentes y tangibles. Se estima que en los próximos 5 a 10 años de todos los países de América Latina, un 80% contará con servicio de teléfono único”.
Dirigida a los organismos públicos para la gestión de la atención ciudadana, la solución está montada en la plataforma Microsoft Dynamics y en el sistema operativo Windows. Cuenta con más de 25 implantaciones. En Panamá se aplicó a nivel nacional para el sistema 311 y en el caso de Puerto Rico a nivel municipal en 22 municipios y la oficina del gobernador.
"La política de expansión de Rock Solid es seguir creciendo en implementaciones tanto en América Latina y Caribe como en Estados Unidos, donde ya cuentan con experiencia en el Estado de Indiana y a nivel latinoamericano se encuentra en tratativas con Perú, Ecuador, Costa Rica, Trinidad & Tobago, Colombia, Guatemala , República Dominicana y Venezuela".
El reconocimiento fue entregado en el marco del Worlwide Partner Conference Latinoamérica, evento anual de Microsoft donde se premia a los socios de negocios destacados en diferentes áreas.
Pérez se refirió también al rol fundamental que cumple la tecnología de la nube en esta área de trabajo. “Respond es una solución básicamente alojada en la nube, 22 de nuestros 25 clientes ya están integrados a la misma".
"Trabajaría el 100% en la nube; existe la nube privada, pública y la híbrida y todas son útiles. Desde allí es más fácil brindar apoyo, mantenimiento y escalar como partners a nivel global. Como tales, celebramos el lanzamiento de Office 365 para fomentar el uso de ésta tecnología”, concluyó el vicepresidente.
