Tres formas de mejorar la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial en 2022

Por Julio Farias, Director Comercial de Zerviz En este 2021 las empresas se han dado cuenta que se logra una excelente experiencia del cliente cuando...

Tres tendencias que potenciaran la industria de CX en 2022

Como ya sabemos, la pandemia ha modificado los hábitos y decisiones a la hora de comprar productos y servicios, según un estudio realizado por la...

La voz del cliente es el futuro del CX

La experiencia y atención al cliente se volvió fundamental en los últimos años, donde el contacto cara a cara se perdió en un gran nivel...