La creación de una marca desde cero es una oportunidad única para poner al cliente en el centro de nuestra estrategia desde el principio. Esta situación, no tan habitual,...
"La experiencia del cliente está eclipsando rápidamente los productos y servicios que las organizaciones proporcionan para convertirse en el motor clave en la construcción de...
"Customer experience is quickly eclipsing the products and services organizations provide to become the key driver in building trust and brand loyalty," said Stew Hale,...