TOA Technologies: Primer año en América Latina
(TyN desde Futurecom, San Pablo, Brasil) La empresa especialista en software de gestión TOA Technologies tiene como uno de sus objetivos expandir su presencia en América Latina, tras un año de haber aterrizado en la región.
En el marco de Futurecom, TyN conversó con Yuval Brisker, President & Chief Executive Officer de la compañía, quien señaló que la empresa está basada en la Web y que su solución es Cloud Computing: “Somos líderes en SaaS (Software as a Service) y proveedores para entreprises y compañías mayormente con clientes, de cable, telefonías, utilidades, homeservicies; clientes que brindan servicios a sus clientes y tienen que superar la espera de todo el día para que el soporte llegue”.
Su gama de soluciones basada en la web ofrece un ahorro de costos sin precedentes, al mismo tiempo que permite a las compañías de cable, telecomunicaciones, servicios públicos y al por menor conseguir una importante ganancia en lo que respecta a la productividad. “Están diseñadas para predecir, ver cómo la gente trabaja y lograr un patrón, y aunque hagamos el mismo trabajo podemos hacerlo diferente y esos patrones podemos usarlos para mejorar los planes y predecir con exactitud. El 98% del porcentaje es acertado”.
TOA Technologies permite gerenciar la fuerza de trabajo móvil en forma más veloz, fácil e inteligente a través de la solución Mobile Workforce Management: “Se basa en el tiempo y en la predicción del próximo día, permite gestionar ayer lo que puede ser mañana. Hay un reconocimiento de patrones para planear el futuro”, señaló el directivo.
Respecto a América Latina, el directivo aseguró que: “Todas las compañías buscan crecer en Latinoamérica y necesitan estar preparadas para un servicio eficiente y mejor y más competitivo; trabajar mejor y basado en el cliente y su experiencia. El cliente es lo más importante”.
“Actualmente la adopción de Cloud Computing se está generalizando, la movilidad está muy fuerte en Latinoamérica”, concluyó.
